Kargo politikası

1. Sipariş Hazırlığı ve Gönderim Süresi

Sitemizden verdiğiniz siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra ortalama 1 ile 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Kampanya dönemleri veya yoğunluk zamanlarında bu süre değişiklik gösterebilir; bu gibi durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

2. Kargo Ücretleri ve Seçenekleri

Kargo ücretlerimiz ve teslimat seçeneklerimiz sepet tutarınıza veya teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir.
500tl ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli alıcıya aittir ve ödeme adımında sepetinize yansıtılır.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firması Aras Kargo ile gönderimler sağlanmaktadır.

3. Teslimat Süreci ve Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla bir Kargo Takip Numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Kargo teslimatı sırasında paketinizde ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bariz bir hasar fark ederseniz, lütfen kargo görevlisinin yanında paketi açarak kontrol ediniz. Hasar durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve durumu derhal bize bildiriniz.

4. Teslimat Adresi Hataları

Sipariş verirken teslimat adresinizin ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunması gerekmektedir. Hatalı veya eksik adres bildiriminden kaynaklanan gecikmelerden veya kargonun geri gelmesinden firmamız sorumlu değildir; bu durumlarda doğacak ikinci kez kargo gönderim ücreti alıcıya aittir.

5. İletişim Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Join our email list